Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, то товар можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Товар, который вы планируете должен сохранять товарный вид*.
Изделия из категорий «Ароматические свечи», «Книги», «Уходовая косметика» и «Украшения» обмену и возврату не подлежат.
1. Возврат или обмен товара, приобретенного в магазине:
Если вы хотите вернуть или обменять товар, который был приобретен в магазине, то возврат или обмен возможно сделать только в магазине.
2. Возврат или обмен товара, доставленного курьером по Москве:
Если вы хотите вернуть или обменять товар, который был доставлен курьером по Москве, то возврат или обмен возможно сделать только в магазине на Малой Дмитровке. Наши курьеры не выезжают за возвратами.
3. Возврат или обмен товара, доставленного курьерской службой СДЭК по РФ:
Если вы хотите вернуть или обменять товар, который был доставлен СДЭКом по России, то лучше всего написать нам или позвонить по номеру: +7 (968) 862-88-62 и оповестить наших сотрудников о том, что вы бы хотели сделать возврат или обмен товара, а мы постараемся оформить все оперативно и удобно для вас. Возврат также происходит курьерской службой СДЭК.
ВАЖНО! Возврат и обмен товара курьерской службой СДЭК происходит за счет покупателя.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Если товар был приобретен в магазине на Малой Дмитровке или же доставлен курьером по Москве, то денежные средства будут возвращены сразу, если товар был оплачен наличными. В случае, если товар был оплачен банковской картой или онлайн, то возврат будет произведен сразу в магазине, однако время поступления средств на вашу карту варьируется от 1 до 30 рабочих дней.
Если товар был доставлен курьерской службой СДЭК, то мы производим возврат онлайн, в течение 5 рабочих дней после поступления возвращенного товара к нам на склад.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
